政務(wù)自助服務(wù)辦理一體機(jī)方案實(shí)施背景

受國(guó)務(wù)院政務(wù)自助化、便民化建設(shè)的影響。自2017年初始，國(guó)內(nèi)各個(gè)省區(qū)紛紛進(jìn)行政務(wù)辦事項(xiàng)目自助化、便民化改建。由此可見(jiàn)，智慧自助政務(wù)系統(tǒng)擁有很大的發(fā)展空間。未來(lái)的智慧政務(wù)將呈現(xiàn)“網(wǎng)上政務(wù)+自助服務(wù)”的新模式，結(jié)合“快遞郵寄+自助取件”的物流形式，逐步形成便民利民、改革創(chuàng)新、開(kāi)放

自助政務(wù)系統(tǒng)以整合“政務(wù)信息化”為基礎(chǔ)，通過(guò)政務(wù)自助服務(wù)辦理一體機(jī)，延伸“政務(wù)信息化”的服務(wù)內(nèi)容和擴(kuò)大覆蓋范圍，與現(xiàn)有的政務(wù)中心、審批局、社保局、民政局、稅務(wù)局、教育局、工商局、商事局等各個(gè)人工辦理申請(qǐng)系統(tǒng)做對(duì)接，為辦事群眾提供各種審批、證照辦理、退伍、年老、殘疾補(bǔ)助申辦，老齡卡、市民卡、結(jié)婚登記預(yù)約辦理、完稅登記申請(qǐng)辦理，科研項(xiàng)目申請(qǐng)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照申請(qǐng)等業(yè)務(wù)所需的身份認(rèn)證、資料采集、資料/回執(zhí)打印等服務(wù)，以及辦事進(jìn)度查詢、政務(wù)公開(kāi)等。其可通過(guò)智能化終端，根據(jù)不同的政府部門，設(shè)置不同的業(yè)務(wù)功能。極大提高政府辦事效率和群眾滿意度。

政務(wù)自助服務(wù)辦理一體機(jī)模塊介紹

根據(jù)政務(wù)大廳窗口辦理流程，政務(wù)自助服務(wù)辦理一體機(jī)設(shè)置了完善的硬件模塊，完美聯(lián)系了后臺(tái)政務(wù)系統(tǒng)、機(jī)器、人三者之間的信息交互。具體硬件模塊如下顯示：
1、21.5寸信息發(fā)布屏；2、攝像頭；3、21.5寸紅外觸摸屏；4、高拍儀；5、指紋識(shí)別模塊；6、身份證讀卡器；7、銀聯(lián)讀卡器；8、金屬鍵盤；9、A4打印機(jī)；10、小票打印機(jī)；11、二維碼掃描儀；12、麥克風(fēng)；加其他軟件模塊。

政務(wù)自助服務(wù)辦理一體機(jī)案例展示

自助政務(wù)系統(tǒng)適用于與所有政務(wù)信息化系統(tǒng)對(duì)接，為辦事群眾提供身份認(rèn)證、資料采集、資料/回執(zhí)打印、自助取件等服務(wù)，可廣泛部署在各大工商局、審批局、商事大廳、稅務(wù)等政府大廳。