一、售后服務(wù)
1．一年免費保修,終身有嘗維修 客戶在采購我公司的產(chǎn)品后，自購買之日（以出貨單日期為準）起，享受一年的免費保修。廣州周邊客戶由公司安排人員免費上門維護，外地客戶可快遞回我司指定及維點維修;
2、客戶所采購之我公司的產(chǎn)品，在正常使用中所出現(xiàn)的硬件故障，在一年內(nèi)（收貨日期為準），當產(chǎn)品出現(xiàn)故障時應(yīng)及將故障現(xiàn)像等詳細信息反饋給我公司，您將得到我司電話指導，詳細請查看我司售后服務(wù)流程；
3、快速反應(yīng)處理，縮短維修時間 收到客戶反應(yīng)的我司產(chǎn)品故障后，本公司營銷人員及技術(shù)人員24小時內(nèi)迅速做出反應(yīng)，詳細了解客戶出現(xiàn)的問題，通過多渠道協(xié)助解決問題，廣州市區(qū)內(nèi)應(yīng)或快速地到達客戶現(xiàn)場，對客戶進行面對面的即時服務(wù)，使得我司所售產(chǎn)品的故障能得到高效和圓滿的解決；在保修期間，為您提供服務(wù)時，如因個別復雜情況或不可抗因素導致不能快速修復，我司工作人員將與您協(xié)商，明確維修時間，最長不超過十五個工作日內(nèi)。
4、有償服務(wù) 超過保修期的本公司產(chǎn)品，我司可提供有償維修服務(wù)并收取配件成本費用。
5、其他 由于配件停產(chǎn)、交通中斷、運輸丟失等非我公司所能左右特殊原因，導致耽誤維修時間由雙方協(xié)商解決。
二、免除保修義務(wù) 為了使您我的合法權(quán)益受到保護，避免不必要的損失，對于下列原因?qū)е碌漠a(chǎn)品故障、工作異?；驌p壞，我公司不承擔免費保修義務(wù)，請您選擇有償服務(wù)。
1）超過質(zhì)保有效期;
2）濫用、誤用、或因疏忽大意、意外損害等原因造成產(chǎn)品損壞；
3）用戶使用非我公司設(shè)備原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞；
4）未經(jīng)授權(quán)私改造擅自安裝附件、拆除或變更產(chǎn)品中任何元件或私自維修過的產(chǎn)品。
5）由于用戶的自行運輸不當所造成的外觀及內(nèi)部設(shè)備的破損；
6）自然災(zāi)害等不可抗拒的外來因素導致我司產(chǎn)品損壞。
